Son güncelleme:
Çevrim içi ödeme durumu
Çevrim içi ödeme bu sitede şu anda kapalıdır. Aşağıdaki sipariş, ödeme ve otomatik dijital teslimat hükümleri, kayıt ve ödeme hizmeti açıldıktan sonra yapılacak alışverişlere uygulanır. Bu bilgi sayfası veya destek bağlantısı tek başına bir sipariş oluşturmaz.
Anında dijital teslimat
Başarılı ödeme onayından sonra eğitim ve FounderOS dosyalarına erişim sağlayan paket, satın alma sırasında bildirdiğin e-posta adresine otomatik ve anında gönderilir. Fiziksel ürün gönderilmez; kargo veya dijital teslimat bedeli alınmaz.
Teslimat e-posta üzerinden yapılır. Satın alma sırasında bildirdiğin e-posta adresinin doğru ve erişilebilir olması gerekir.
Başlangıç görüşmesi ve grup görüşmeleri, pakette belirtilen zamanlarda gerçekleştirilir; anında dijital erişim bütün canlı hizmetlerin aynı anda tamamlanacağı anlamına gelmez.
Erişim sorunu yaşarsan
Spam klasörünü ve satın alırken belirttiğin e-posta adresini kontrol et. Erişimin açılmadıysa destek@founderos.so adresine e-posta gönderebilir veya 0532 061 80 77 numaralı WhatsApp hattına yazabilirsin.
Ödeme bankanda göründüğü halde erişim açılmadıysa yeniden ödeme yapmadan önce bizimle iletişime geç. İşlemi ve teslimat durumunu birlikte kontrol edelim. Teslim edilmeyen bir hizmet teslim edilmiş kabul edilmez.
Cayma hakkı
Tüketici olarak yapılan mesafeli hizmet alımlarında, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı vardır. Kanundaki istisnalar aşağıda ayrıca açıklanmıştır.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen dijital dosyalar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesindeki istisna kapsamındadır. Bu içeriklerin niteliği ve anında teslim edileceği satın almadan önce belirtilir.
Paketin canlı görüşme ve devam eden destek hizmetleri, yalnızca dijital dosyalara erişildi diye otomatik olarak bu istisnaya sokulmaz. Cayma süresi dolmadan bu hizmetlerin başlamasını tüketici ayrıca onaylarsa, ifasına başlanan hizmet için 15/1-h maddesi değerlendirilir. Hizmetin başlaması ve tüketici onayı kayıt altına alınır.
Eksik, ayıplı veya sözleşmeye uygun sunulmayan içerik ve hizmetlere ilişkin yasal haklar saklıdır. Dijital teslimat veya hizmete başlama onayı bu hakları kaldırmaz.
İptal ve iade başvurusu
Bildirimin için destek@founderos.so adresine e-posta gönderebilir veya 0532 061 80 77 numaralı WhatsApp hattına yazabilirsin. Sipariş numaranı (varsa), satın alma tarihini, adını ve talebini belirtmen yeterlidir. Cayma talebinde gerekçe göstermek zorunda değilsin. Kart numaranın tamamını, şifreni veya güvenlik kodunu gönderme.
Geçerli cayma halinde iade, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden yapılır. Taksitli işlemlerde satıcı iadeyi tek seferde gerçekleştirir; bankanın ekstreye yansıtma biçimi kendi işlem sürecine bağlıdır.
Talep, paket içindeki dijital içerik ve devam eden hizmetlerin teslim/ifa durumu dikkate alınarak değerlendirilir. İade hesabı ve gerekçesi tüketiciye yazılı bildirilir; tahmini içerik değerleri otomatik kesinti veya iade hesabı olarak kullanılmaz.
İlk müşteri garantisiyle farkı
90 günlük ilk müşteri garantisi koşullu destek uzatmasıdır. Cayma, ayıplı hizmet ve diğer yasal iade haklarından ayrıdır; bu hakları sınırlandırmaz. Garanti koşulları Destek koşulları sayfasında yer alır.